利用規約
最終更新日: 2025年12月1日
1. はじめに
本利用規約および以下に記載する文書（以下「本規約」）は、現在のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）およびその関連サービス（以下総称して「本サービス」）の利用に適用されます。本規約は、本ウェブサイトの利用に関するお客様の権利と義務に関する重要な情報を含み、お客様（以下「お客様」）と当社との間の拘束力のある法的合意を形成するものですので、よくご確認ください。本ウェブサイトを使用し、かつ/または本サービスにアクセスすることにより、ゲストであるかアカウント（以下「アカウント」）を持つ登録ユーザーであるかを問わず、お客様は随時公開される修正とともに本規約に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意できない場合は、本サービスへのアクセスおよび本ウェブサイトの使用をお控えください。本サービスは、Belize に設立された会社登録番号000050662のNarnium Solutions Ltd（登録住所：2118 Guava Street, Belama Phase 1, Belize City, Belize）（以下「当社」）が所有し、Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005に基づきAnjouanにてライセンスを受けています。
本規約は、当社の支払いポリシー、ボーナス利用規約、返金ポリシー、プライバシーポリシー、AML/KYCポリシーおよび苦情処理手続きを参照により組み込んでいます。
2. 一般条件
当社は、いつでも本規約（以下に記載およびリンクされた文書を含む）を改訂および修正する権利を留保します。利用規約を確認するために、定期的にこのページをご覧ください。修正は、本ウェブサイトでの公開後直ちに拘束力を持ち有効となります。そのような変更に異議がある場合は、直ちに本サービスの使用を中止する必要があります。公開後も本ウェブサイトを継続して使用することは、修正後の規約に拘束されることに同意することを示します。変更された規約が発効する前に決済されなかった賭けは、変更前の規約に従います。
3. お客様の義務
お客様は、本ウェブサイトにアクセスし本サービスを利用する際に、常に以下を認めるものとします：
3.1. お客様は18歳以上、またはお客様に適用される法律もしくは管轄地域においてギャンブルもしくはゲーミング活動が許可される法定年齢に達していること。当社はいつでもお客様に年齢を証明する書類の提出を要求する権利を留保します。
3.2. お客様は法的行為能力を有し、当社と拘束力のある法的契約を締結できること。法的行為能力を有しない場合、本ウェブサイトへのアクセスまたは本サービスのご利用はできません。
3.3. お客様はギャンブルが許可されている管轄地域の居住者であること。居住者またはその国内の者に対してオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国の居住者ではないこと。本サービスの利用が合法であることを確認するのはお客様の責任です。
3.4. お客様は、VPN、プロキシ、またはお客様の実際の所在地の識別を隠蔽もしくは操作する類似のサービスやデバイスを使用してはなりません。
3.5. お客様は、使用する支払方法の認定ユーザー／口座名義人であること。
3.6. お客様は、誠意をもって当社へのすべての支払いを行い、行った支払いを取り消そうとしたり、第三者によってそのような支払いが取り消されるような行為を行ってはなりません。
3.7. 賭けを行う際、本規約に従って本サービスに入金した金額の一部または全部を失う可能性があり、その損失に対してお客様が全責任を負います。
3.8. 賭けを行う際、賭けが行われた時点でお客様が所在する国で施行されている法律に違反して入手した情報を使用してはなりません。
3.9. お客様は、他の当事者の代理として、または商業目的で行動しているのではなく、個人として自身のためにのみ行動していること。
3.10. お客様は、悪意をもって、または本サービスもしくは当社の健全性に悪影響を及ぼす方法で、本サービス内の市場もしくは要素を操作しようとしてはなりません。
3.11. お客様は、本サービスに関して常に誠意をもって行動し、本サービスを使用して行われるすべての賭けについても同様とします。
3.12. お客様、または該当する場合はお客様の従業員、雇用者、代理人、家族が、当社のアフィリエイトプログラムにアフィリエイトとして登録されていないこと。
4. 制限される使用
4.1. お客様は、以下の場合に本サービスを使用してはなりません：4.1. お客様は以下の場合、本サービスを使用してはなりません：
4.1.1. 18歳未満（またはお客様に適用される管轄地域の法律で定められた成人年齢未満）である場合、当社と拘束力のある法的契約を締結する法的能力を有しない場合、または18歳未満（もしくはお客様に適用される管轄地域の法律で定められた成人年齢未満）の者の代理人として、もしくはその者のために行動している場合；
4.1.2. ギャンブルが法的に禁止されている、または現地のライセンスを必要とする制限管轄地域に居住している場合。これには、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、中国、コロンビア、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、イラン、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、英国、米国が含まれますが、これらに限定されません。
4.1.4. あらゆる手段（例えば、スパムの送信、その他の種類の迷惑メールの送信、または本サービスの無断フレーミングもしくはリンク）により、他のお客様のニックネーム、メールアドレス、その他の情報を収集するため；
4.1.5. 他のお客様の活動または本サービスの運営全般を妨害し、不当に影響を与えるため；
4.1.6. 予告なく本サービスから削除される可能性のある、未承諾の商業広告、アフィリエイトリンク、その他の勧誘行為を促進するため；
4.1.7. 当社の合理的な判断において、以下の試みとみなされ得る方法で使用すること：
(i) 本サービスまたは本サービスを使用する他のお客様を欺くこと；もしくは
(ii) 不正な利益を得るために、本サービスを使用する他のお客様と共謀すること；
4.1.8. 当社のオッズをスクレイピングし、または当社の知的財産権を侵害するため；もしくは
4.1.9. いかなる違法行為のためにも使用すること。
4.2. お客様は、ご自身のアカウントを第三者に販売または譲渡することはできず、第三者からプレイヤーアカウントを取得することもできません。
4.3. お客様は、いかなる方法によっても、プレイヤーアカウント間で資金を移動することはできません。
4.4. お客様が本サービスを不正な目的で使用した場合、当社はお客様のアカウントを直ちに停止することができます。また、状況によってはお客様に対して法的措置を講じる場合もあります。
4.5. 当社、そのライセンシー、販売代理店、卸売業者、子会社、広告代理店、販促代理店、その他の代理店、メディアパートナー、請負業者、小売業者、およびそれぞれの近親者は、当社取締役または正式な代理人の事前同意なく、本サービスをリアルマネーで使用することは許可されていません。そのような行為が発覚した場合、アカウントは直ちに停止され、すべてのボーナス／賞金は没収されます。
5. 登録
本サービスを利用する際、お客様は常に以下に同意するものとします：お客様は、本サービスの使用に際し、常に以下に同意するものとします：
5.1. 当社は、当社の単独の裁量により、特定の理由を伝える義務なく、いかなる申請者の登録申請も拒否する権利を留保します。登録ページに記載されていない国にお住まいの場合、アカウントの登録およびプレイはできません。
5.2. 本サービスを使用する前に、お客様は自ら登録フォームに記入し、本規約を読んで同意する必要があります。
5.3. お客様は、有効なメールアドレス（以下「登録メールアドレス」）を含む正確な連絡先情報を提供し、正確性を維持するために将来的に当該情報を更新する必要があります。アカウント上の連絡先情報を最新の状態に保つことはお客様の責任です。これを怠った場合、当社からの重要なアカウント関連の通知や情報を受け取れない場合があります。当社は、登録メールアドレスを通じてお客様を識別し、連絡を行います。有効かつ固有のメールアカウントを維持し、正しいメールアドレスを当社に提供し、メールアドレスの変更を当社に通知することはお客様の責任です。各お客様は、第三者による登録メールアドレスの使用を防止するために、登録メールアドレスのセキュリティを維持する全責任を負います。当社は、登録メールアドレスを使用した当社とお客様間の通信に起因する損害または損失について責任を負いません。お客様が意図的に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、当社はアカウントを停止する場合があります。また、特定の状況においてお客様に対して法的措置を講じたり、関連当局に連絡したりする場合があります。
5.4. お客様は、本サービスに1つのアカウントのみ登録が許可されています。複数のアカウントが登録されていることが判明した場合、アカウントは直ちに閉鎖されます。これには、代理人、親族、関係者、アフィリエイト、関連当事者、関係人物、お客様のために活動する第三者の使用が含まれます。
5.5. お客様の経済的信頼性を確認し、本人確認を行うため、当社はお客様に氏名等の追加の個人情報の提供を求めるか、当社が必要と判断する第三者情報プロバイダーを利用する場合があります。
5.6. お客様は、本サービスのパスワードを機密に保持しなければなりません。要求されたアカウント情報が正しく提供された場合、当社は賭け、入金、出金がお客様によって行われたものとみなす権利を有します。パスワードは定期的に変更し、第三者に開示しないことをお勧めします。パスワードを保護することはお客様の責任であり、これを怠った場合の損害はお客様の自己責任となります。各セッションの終了時に本サービスからログアウトすることが可能です。第三者のアクセスがお客様によって承認されたか否かにかかわらず、お客様のアカウント上のすべての活動についてお客様が責任を負います。
5.7. お客様は、スクリーンキャプチャ（またはその他の類似の方法）によって、本サービス上のコンテンツまたはその他の情報を他のお客様もしくは第三者に送信してはならず、また、そのお客様もしくは第三者がブラウザに本サービスのURLを直接入力した場合と異なる形でフレーム内またはその他の方法で表示してはなりません。
5.8. 登録時に、ウェブサイトで利用可能なすべての通貨を使用できるようになります。これらは、本規約に定めるとおり、お客様の入金、出金、および本サービスでの賭けの通貨となります。一部の支払方法はすべての通貨に対応していません。通貨の換算はベストプラクティスおよび利用可能なレートに従って行われます。当社は通貨換算に起因する損失について責任を負いません。
5.9. 当社はお客様のためにアカウントを開設する義務を負わず、ウェブサイトの登録ページは単なる取引の誘引にすぎません。お客様のアカウントの開設を進めるかどうかは完全に当社の裁量に委ねられ、お客様のアカウントの開設を拒否した場合、拒否の理由を提供する義務を負いません。
5.10. お客様の申請を受領後、規制上および法的義務を遵守するために、追加の情報や書類の提供をお客様に依頼するためにご連絡する場合があります。
5.11. いかなる形式の電子認証でログインして当社に入金またはプレイした場合、お客様は当社がいかなる形式の電子認証を通じて必要な身元確認情報を収集し、お客様のためにプレイヤーアカウントを作成することを自動的に承認したことになります。
5.12. 当社ウェブサイトでアカウントを登録することにより、お客様は以下の宣誓を明示的に承認し同意するものとします：
私は、法定年齢に達しており、政治的に重要な立場にある者ではなく、自己の名義でかつ自己の責任において取引を行うことを宣誓します。また、提供したすべての個人情報が完全で、正確で、真実であることを宣誓し、不正確または誤解を招く情報を提供した場合の責任を理解しています。上記の状況に変更があった場合、変更の発効後7日以内に管理者に通知することに同意します。
6. お客様のアカウント
6.1. 本サービスでの賭けの開始または賞金の出金のために、一定の確認を経て認証済みのお客様になることを求める場合があります。有効な身分証明書およびその他必要と判断される書類の提供を求められる場合があります。これには、写真付き身分証明書（パスポート、運転免許証、国民身分証明書のコピー）および住所証明としてのお客様の氏名と住所が記載された最近の公共料金請求書が含まれますが、これらに限定されません。当社は、必要な情報を受領するまで、いかなるアカウントにおいても賭けの停止またはアカウントオプションの制限を行う権利を留保します。この手続きは、適用されるゲーミング規制およびマネーロンダリング防止の法的要件に従って行われます。さらに、当社ウェブサイトの支払セクションに記載された支払方法を使用してサービスアカウントに資金を入金する必要があります。
6.2. アカウントは複数の通貨を使用できます。この場合、すべてのアカウント残高と取引は、取引に使用された通貨で表示されます。
6.3. 当社は本サービスの使用に対して信用供与を行いません。
6.4. お客様が本規約を遵守していない、または遵守していないと当社が合理的に判断した場合、本サービスの健全性もしくは公正性を確保するため、またはその他の合理的な理由がある場合、当社はアカウントを閉鎖または停止する場合があります。事前に通知できない場合もあります。本規約の不遵守によりお客様のアカウントを閉鎖または停止した場合、当社はお客様の賭けを取り消し、アカウント内の金額（入金を含む）を保留する場合があります。
6.5. 当社は、事前通知なくいかなるアカウントも閉鎖または停止し、確認、ボーナス条件、コンプライアンスチェックを条件として残余の適格な資金を返還する権利を留保します。ただし、すでに履行期が到来している契約上の義務は引き続き履行されます。
6.6. 当社は、いかなる理由であれ、いつでも賭けの拒否、制限、取消し、または限度設定を行う権利を留保します。これには、当社の賭け限度額や当社のシステム規定を回避するために不正な方法で行われたと判断される賭けが含まれます。
6.7. お客様のアカウントに誤って金額が入金された場合、その金額は当社の所有物であり、そのような誤りに気付いた時点でお客様に通知し、その金額をお客様のアカウントから引き落とします。
6.8. 何らかの理由でお客様のアカウントが残高不足となった場合、お客様は超過額について当社に対して債務を負います。
6.9. お客様のアカウントに関するエラーに気付いた場合、直ちに当社にお知らせください。
6.10. 賭けは純粋に娯楽と楽しみのためであり、楽しくなくなったらすぐにやめるべきです。失っても困らない金額以上の賭けは絶対にしないでください。ギャンブルの制御を失ったと感じた場合、当社は自己排除オプションを提供しています。登録メールアドレスを使用してカスタマーサポート部門に自己排除を希望する旨のメッセージを送信してください。この要求は実務上可能な限り速やかに効力を生じます。この場合、お客様のアカウントはお客様からのさらなる通知があるまで無効化され、ログインできなくなります。自己排除の要求を提出した後は、アカウントに対するいかなる操作も控えてください。要求が行われた時点以降の損失について、当社は補償しません。
6.11. お客様は、ご自身のアカウントを他の者に譲渡、販売、質入れすることはできません。この禁止には、アカウントの所有権、賞金、入金、賭け、これらの資産に関連する権利もしくは請求権を含むあらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれますが、これらに限定されません。当該譲渡の禁止には、受託者またはその他の第三者、会社、自然人もしくは法人、財団、団体と協力して行う担保権の設定、質入れ、譲渡、用益権の設定、取引、仲介、抵当権の設定、贈与も含まれますが、これらに限定されません。
6.12. 当社でのアカウントの閉鎖をご希望の場合は、登録メールアドレスから当社のカスタマーサポート部門にメールをお送りください。
6.13. 12か月以上ゲームプレイまたはその他の取引がないアカウントは、休眠アカウントとみなされます。アカウントに残高がある場合、残高がある限り、毎月最大10ドルの管理手数料が差し引かれます。
7. 資金の入金
7.1. すべての入金は、お客様本人の名義で登録されている口座、決済システム、またはクレジットカードから行う必要があります。入金は本サイトを通じてのみ行うことができます。
7.2. お客様は、ご自身のクレジットカード／デビットカードまたはその他の支払方法のみを使用してアカウントに入金できます。入金または出金に使用するクレジットカードに記載された名前または決済アカウントに登録された名前は、お客様のアカウントに登録された名前と一致する必要があります。法人口座または法人の支払方法からの取引は受け付けておりません。
7.3. お客様の入金および出金に手数料が発生する場合があります。
7.4. 当社は金融機関ではなく、クレジットカードおよびデビットカードの入金処理には第三者の電子決済プロセッサーを使用しています。入金は当社が直接処理するものではありません。入金された資金は、入金の確認後、合理的な時間内にアカウントで利用可能になります。
7.5. お客様は、本サービスのご利用に関連して当社または決済プロバイダーに支払うべきすべての支払いおよび手数料を全額支払うことに同意するものとします。さらに、チャージバックの申請、入金の放棄、取消し、その他の方法による入金の取消しを行わないことに同意し、そのような場合には、未払いの入金（当社が入金の回収過程で負担した費用を含む）について当社に返金および補償するものとし、チャージバックされた資金を利用した賭けからの賞金はすべて没収されることに同意するものとします。お客様のプレイヤーアカウントは銀行口座ではなく、お客様の居住地域を含むいかなる管轄地域の預金保険制度またはその他の類似の保険制度によっても保証、保険、保護されないことを認め、同意するものとします。さらに、プレイヤーアカウントは保有資金に対して利息は付きません。
7.6. 当社のプロモーションまたはボーナスオファーを受け入れる場合、お客様はボーナス規約および各ボーナスの個別条件に同意するものとします。当社は、7日後に未使用のボーナスを削除する権利を留保します。
7.7. 犯罪行為、違法行為、無許可の活動に由来する資金を当社に入金してはなりません。お客様のアカウントへの入金はすべて確認の対象となり、賭けの目的にのみ使用され、その他の目的には使用されません。
7.8. クレジットカードで入金された場合は、取引記録のコピーおよび本規約のコピーを保管することをお勧めします。
7.9. 当社は、いつでもアカウントへの支払いの証明を要求する権利を留保します。
8. 資金の出金
8.1. すべての支払いが確認され、入金されたすべての金額、すべての賭け要件およびその他のすべての利用規約が満たされていることを条件として、お客様はアカウントの既存残高から出金を要求することができます。出金は、本人確認が正常に完了し、少なくとも1回の入金が完了した後にのみ可能です。
8.2. 出金が承認されるためには、入金額全体を少なくとも1回賭ける必要があります。「ボーナスマネー」としてマークされた資金、中止されたゲームに残された資金、または保留状態の資金を出金することはできません。
8.3. 当社は、お客様のアカウントからの出金を承認する前に、本人確認の目的で写真付き身分証明書、住所確認、または追加の確認手続き（セルフィーの要求、確認通話の手配等）を行う権利を留保します。また、お客様との取引関係の存続期間中、いつでも本人確認を行う権利も留保します。
8.4. すべての出金は、お客様のアカウントへの支払いに使用された元のデビットカード、クレジットカード、銀行口座、支払方法に対して行わなければなりません。当社は常に独自の裁量で、元の入金元ではない支払方法への出金を許可する場合があります。この場合、常に追加のセキュリティチェックが必要となります。
8.5. 資金の出金をご希望で、アカウントがアクセス不能、休眠状態、ロック済み、または閉鎖されている場合は、カスタマーサービス部門にお問い合わせください。
8.6. 第3.3条および第4条に記載されている制限的使用ポリシーに違反した場合、出金または返金の処理が保証されないことにご留意ください。
8.7. 当社は支払処理の遅延について責任を負いませんが、必要書類の確認後1〜3営業日以内に出金要求を完了するよう努めます。確認が完了していない場合、またはその他の利用規約が満たされていない場合、当社は出金要求を拒否する権利を留保します。
8.8. 出金限度額、最低／最高金額、処理ルールは当社の支払ポリシーに定められており、方法、管轄地域、アカウントの等級によって異なる場合があります。
8.9. マネーロンダリング防止規制を遵守するため、ボーナスプロモーションに関連付けられていないすべての入金は、出金が処理される前に少なくとも1回賭けられている必要があります。さらに、詐欺またはマネーロンダリングの疑いがある場合、当社はプレイヤーのアカウント内のすべての資金を没収し、事前通知なくアカウントを閉鎖する権利を留保します。
9. 支払い取引および処理業者
9.1. お客様は、当社に対して支払うべきすべての金額の支払いについて全責任を負います。お客様は、誠意をもって当社へのすべての支払いを行い、正当に発生した債務を回避するために、行った支払いを取り消そうとしたり、第三者によってそのような支払いが取り消されるような行為を行ってはなりません。お客様が行ったチャージバック、支払いの拒否もしくは取消し、およびそれに起因する当社の損失について、お客様は当社に補償するものとします。当社は、お客様が行ったチャージバック、支払いの拒否もしくは取消しごとに50ドルまたは同等の通貨額の管理手数料を課す権利も留保します。
9.2. 当社は、お客様が行った支払いを処理するために第三者の電子決済プロセッサーおよび／またはマーチャントバンクを使用する権利を留保します。お客様は、それらの利用規約がお客様に通知され、かつ本規約と矛盾しないことを条件として、それらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。
9.3. 当社サイトで行われたすべての取引は、マネーロンダリングまたはテロ資金供与活動を防止するために検査される場合があります。疑わしい取引は関係当局に報告されます。
10. エラー
10.1. 当社のシステムまたはプロセスのエラーもしくは不具合が発生した場合、すべての賭けは無効となります。お客様は、本サービスに関するエラーに気付き次第、直ちに当社に通知する義務を負います。本サービスに関連して通信エラーもしくはシステムエラー、バグ、ウイルスが発生した場合、または本サービスの欠陥もしくはエラーの結果としてお客様に支払いがなされた場合、当社はそのようなエラーに起因するいかなる直接的もしくは間接的な費用、経費、損失、請求についても、お客様または第三者に対して責任を負いません。当社は、問題となるすべてのゲーム／賭けを無効にし、そのようなエラーを修正するためのその他の措置を講じる権利を留保します。
10.2. 当社は、過払い金をお客様から回収し、誤りを修正するためにお客様のアカウントを調整する権利を有します。そのような誤りの例としては、価格が不正確である場合やイベントの結果を誤って入力した場合があります。お客様のアカウントに十分な資金がない場合、当社は誤った賭けに関連する未払い金額の支払いを要求する場合があります。したがって、当社は、エラーに起因する資金で行われたかどうかにかかわらず、保留中のプレイを取り消し、削減、または削除する権利を留保します。
11. 通信と通知
11.1. 本規約に基づきお客様から当社に行うすべての通信および通知は、カスタマーサポートへのお問い合わせにより送付するものとします。
11.2. 本規約に基づき当社からお客様に行うすべての通信および通知は、本規約に別段の定めがない限り、ウェブサイトに掲載され、かつ／または当社のシステムに登録されている該当するお客様の登録メールアドレスに送信されます。通信方法は当社の独自かつ排他的な裁量に委ねられます。
11.3. 本規約およびすべての公式通信の準拠言語は英語とします。英語版と翻訳版との間に齟齬が生じた場合、英語版が優先されます。一般的なカスタマーサポートおよびプラットフォームのコンテンツは、お客様の便宜のために追加の言語で提供される場合がありますが、すべての公式通知はお客様のアカウントの登録メールアドレスを通じて送受信される必要があります。
11.4. 当社は、賭け、ゲーム、特別なプロモーションオファー、その他の当社からの情報を提供する目的で、随時メールでお客様にご連絡する場合があります。ウェブサイトでの登録時に本規約に同意した際に、そのようなメールの受信に同意したものとします。カスタマーサポートにリクエストを送信することにより、いつでも当社からのプロモーションオファーの受信を停止することができます。
12. 当社の管理外の事項
当社は、合理的な予防措置を講じたにもかかわらず、合理的に当社の管理外とみなされ得る不可抗力事由による本サービスの提供の不履行または遅延について責任を負いません。不可抗力事由には、天災、労働紛争、停電、政府もしくは当局の行為・不作為・過怠、電気通信サービスの障害もしくは不具合、または第三者に起因するその他の遅延もしくは不具合が含まれ、それによりお客様に生じた損失または損害について当社は責任を負いません。そのような場合、当社はいかなる責任も負うことなく本サービスを取り消しまたは停止する権利を留保します。
13. 責任
13.1. 適用法で許容される範囲において、法律により当社に課された義務（当社の過失による死亡または身体傷害を含む）に違反しない限り、当社は本規約に基づく義務を履行しなかった場合にお客様が被る合理的に予見可能な損失または損害（直接的または間接的を問わず）について補償しません。その場合、以下に起因する不履行については当社はお客様に対して責任を負いません：(i) お客様自身の過失、(ii) 本規約の履行と無関係な第三者（例えば、通信ネットワークの性能、混雑、接続性、またはお客様のコンピュータ機器の性能に起因する問題）、または (iii) 当社もしくは当社のサプライヤーが合理的な注意を払っても予見もしくは回避できなかったその他の事由。本サービスは消費者使用のみを目的としており、いかなる事業上の損失についても当社は責任を負いません。
13.2. 本規約に基づき当社がいかなる事由についても責任を負う場合、本規約に基づくまたはこれに関連するお客様に対する当社の累計総責任額は、(a) 関連する責任を生じさせた賭け／製品に関してお客様がアカウントを通じて行った賭けの金額、または (b) 累計500米ドル、のいずれか低い方を超えないものとします。すべての請求は、事由または事案の発生から3日以内に行わなければなりません。
13.3. お客様には、(i) 使用前にご自身のコンピュータ機器との適合性および互換性を確認すること、(ii) ウイルス対策ソフトウェアのインストールを含む有害なプログラムやデバイスからの合理的な予防策を講じることを強くお勧めします。
14. 未成年者によるギャンブル
14.1. 本サービスを通じて賭けを行った際にお客様が現在18歳未満である、もしくは18歳未満であった（またはお客様に適用される管轄地域の法律で定められた成人年齢未満であった）と当社が疑い、またはその旨の通知を受けた場合、お客様のアカウントはさらなる賭けまたは出金を防止するために停止（ロック）されます。その後、お客様が18歳未満（またはお客様に適用される管轄地域の法律で定められた成人年齢未満）の者の代理人として賭けを行っていたかどうかを含め、調査を行います。以下のいずれかが判明した場合：(a) お客様が現在、(b) 該当時点で18歳未満またはお客様に適用される成人年齢未満であった、もしくは (c) 18歳未満またはお客様に適用される成人年齢未満の者の代理人として、もしくはその者の要請により賭けを行っていた場合：
- お客様のアカウントに現在入金済みまたは入金予定のすべての賞金は保留されます；
- 未成年者として本サービスを通じた賭けから得たすべての賞金は、当社の要求に応じて当社に支払わなければなりません（この規定に従わない場合、当社はかかる金額の回収に関連するすべての費用を回収することを求めます）；かつ／または
- お客様のアカウントに入金された賞金以外の金額は、当社の裁量により、お客様に返還されるか、お客様が18歳になるまで保留されます。当社は、入金手数料やその他のチャージバック手数料を含む支払取引手数料を返還額から差し引く権利を留保します。
14.2. 本条件は、お客様が18歳以上であっても、合法的な賭けのために18歳より高い年齢を定めている管轄地域内で賭けを行っており、かつその管轄地域の法定最低年齢に達していない場合にも適用されます。
14.3. お客様が本条項の規定に違反している、または不正な目的でこれらの規定を利用しようとしていると当社が疑う場合、当社は関係法執行機関への通報を含め、調査のために必要なあらゆる措置を講じる権利を留保します。
15. 詐欺
当社は、詐欺、不正行為、犯罪行為に関与したお客様に対して刑事上および契約上の制裁を求めます。これらが疑われるお客様への支払いは保留します。お客様は、お客様の詐欺、不正行為、犯罪行為から直接的または間接的に生じた、当社が被ったすべての費用、料金、損失（直接損失、間接損失、結果的損失、利益の喪失、事業の喪失、信用の喪失を含む）について、当社に対して補償し、要求に応じて支払う義務を負います。
16. 知的財産
16.1. 当社の名称およびロゴの無断使用は、お客様に対する法的措置を招く場合があります。
16.2. 当社とお客様との間において、当社は本サービス、当社の技術、ソフトウェア、ビジネスシステム（以下「システム」）およびオッズに対する権利の唯一の所有者です。お客様は、個人プロフィールを自身の商業的利益のために使用してはなりません。アカウントのニックネームを選択する際、当社が適切と判断した場合に削除または回収する権利を留保します。
16.3. お客様は、当社のURL、商標、商号および/またはトレードドレス、ロゴ（以下「マーク」）および/または当社のオッズを、当社のものではない製品やサービスに関連して、混乱を引き起こす可能性がある方法で、または当社の信用を害する方法で使用してはなりません。
16.4. 本規約に明示的に定める場合を除き、当社および当社のライセンサーは、システムまたはマークに対するいかなる明示的もしくは黙示的な権利、ライセンス、権限、利益もお客様に付与せず、かかるすべての権利、ライセンス、権限、利益は当社および当社のライセンサーに留保されます。お客様は、本サービス内のウェブページまたはコンテンツを監視もしくはコピーするための自動もしくは手動のデバイスを使用しないことに同意するものとします。無断使用または複製は法的措置を招く場合があります。
17. お客様のライセンス
17.1. 本規約およびお客様による遵守を条件として、当社はお客様に対して、個人的な非営利目的に限り、本サービスにアクセスし使用するための非独占的、限定的、譲渡不可、再許諾不可のライセンスを付与します。本規約に基づくお客様との契約が終了した場合、お客様へのライセンスも終了します。
17.2. お客様自身のコンテンツに関する場合を除き、本規約またはウェブサイト上で当社が明示的に許可する場合を除き、いかなる状況においても、本サービスおよび／またはそのコンテンツもしくはソフトウェアを修正、公開、送信、譲渡、販売、複製、アップロード、投稿、配布、実演、表示、二次的著作物の作成、またはその他の方法で利用してはなりません。本サービス上の情報もしくはコンテンツ、または本サービスに関連してお客様に提供される情報もしくはコンテンツは、スクリーンスクレイピングやデータベーススクレイピング等を含むいかなる形式でも修正、変更、他のデータとの統合、公開を行ってはならず、かかる情報やコンテンツの収集、保存、再編成、操作を意図するその他の活動も禁止されます。
17.3. 本条項の不遵守は、当社または第三者の知的財産権およびその他の所有権の侵害にも該当する場合があり、民事責任および／または刑事訴追の対象となる可能性があります。
18. お客様の行為と安全
18.1. お客様およびすべてのお客様の保護のため、本サービス上でのいかなる違法、不適切、または望ましくないコンテンツの投稿、およびそれに関連する行為は厳格に禁止されています（以下「禁止行為」）。
18.2. お客様が禁止行為を行った場合、または当社の独自の裁量で禁止行為を行っていると判断した場合、お客様のアカウントおよび／または本サービスへのアクセスもしくは使用は、お客様への通知なく直ちに停止される場合があります。禁止行為を行ったことに関して、他のお客様、第三者、法執行当局、および／または当社により、お客様に対して法的措置が講じられる場合があります。
18.3. 禁止行為には以下が含まれますが、これらに限定されません。本サービスにアクセスまたは使用して以下を行うこと：
- 虚偽、誤解を招く、または違法であると知っている情報を宣伝または共有すること；
- 犯罪活動もしくは犯罪企業を促進もしくは推進する活動、他のお客様もしくは第三者のプライバシーもしくはその他の権利を侵害する活動、コンピュータウイルスを作成もしくは拡散する活動を含むがこれらに限定されない、違法行為を行うこと；
- 未成年者にいかなる方法でも害を及ぼすこと；
- 違法、有害、脅迫的、侮辱的、不法行為的、名誉毀損的、下品、わいせつ、みだらな、暴力的、憎悪に満ちた、人種的もしくは民族的またはその他の理由で好ましくないコンテンツを送信または利用可能にすること；
- 法律、契約上もしくは信認関係により利用可能にする権利を有しないコンテンツ（第三者の著作権、商標、その他の知的財産権および所有権を侵害するコンテンツを含みますがこれに限定されません）を送信または利用可能にすること；
- 本サービス、その表示、その他のウェブサイト、コンピュータソフトウェアもしくはハードウェアの機能を妨害、破壊、変更するように設計されたソフトウェアウイルスまたはその他のコンピュータもしくはプログラミングコード（HTMLを含む）を含むコンテンツまたは素材を送信または利用可能にすること；
- 当社が使用する通信プロトコルの傍受、模倣、リダイレクト、本サービスを変更するために設計されたチート、MOD、ハック、その他のソフトウェアの作成もしくは使用、または本サービスから情報を傍受もしくは収集するソフトウェアの使用を含むがこれらに限定されない方法で、本サービスに干渉し、妨害し、またはリバースエンジニアリングすること；
- 当社の完全かつ無制限の裁量において、他のお客様が詐欺もしくは詐取される結果となる、またはその可能性のあるいかなる活動もしくは行為に参加すること；
- 迷惑メール、スパム、チェーンレター、ねずみ講、またはその他の勧誘行為を含む未承諾の広告または大量メール送信を行うこと；
- 自動化された手段により、または虚偽もしくは不正な口実の下にウェブサイト上でアカウントを作成すること；
- 他のお客様またはいかなる第三者になりすますこと；または
- 当社のビジネス原則に反すると当社が合理的に判断するその他の行為。
上記の禁止行為のリストは網羅的ではなく、当社によりいつでも随時変更される場合があります。当社は、お客様の投稿の本サービスからの削除および／またはアカウントの停止を含むがこれに限定されない、状況に応じて当社の独自の裁量で適切もしくは必要と判断するすべての措置を調査し講じる権利を留保します。また、禁止行為に直接もしくは間接的に関与する、または第三者が禁止行為に直接もしくは間接的に関与することを故意に許可するお客様もしくは第三者に対して、通知の有無にかかわらず措置を講じます。
19. 他のウェブサイトへのリンク
本サービスには、当社が管理しておらず、当社に関連せず、当社が管理権を持たない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。かかるウェブサイトへのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されるものであり、当社が正確性もしくは完全性について調査、監視、確認するものではありません。かかるウェブサイトへのリンクは、リンク先のウェブサイト、そのコンテンツ、その所有者に対する当社の推奨および／または提携を意味するものではありません。当社はそれらの利用可能性、正確性、完全性、アクセス可能性、有用性について管理権も責任も有しません。したがって、かかるウェブサイトにアクセスする際は、プライバシーポリシーおよび利用規約の確認を含め、新しいウェブサイトを訪問する際の通常の注意を払うことをお勧めします。
20. 苦情
20.1. 本規約に関するご懸念またはご質問がある場合は、ウェブサイト上のリンクを通じてカスタマーサービス部門にお問い合わせいただき、当社とのすべての通信に登録メールアドレスをご使用ください。
20.2. 上記にかかわらず、当社が受領した苦情への対応またはそれに関連して講じた措置について、お客様または第三者に対していかなる責任も負いません。
20.3. お客様が賭けの決済方法に不満がある場合、お客様はカスタマーサービス部門に苦情の詳細をお知らせください。当社はこの種のお問い合わせに数日以内に回答するよう合理的な努力を行います（いかなる場合も、すべてのそのようなお問い合わせには受領後28日以内に回答することを意図しています）。
20.4. 紛争は、問題の賭けまたはイベントが決定された日から14日以内に申し立てなければなりません。この期間経過後の請求は受理されません。お客様はご自身のアカウント取引について全責任を負います。
20.5. お客様と当社間で紛争が生じた場合、カスタマーサービス部門が合意に基づく解決を試みます。カスタマーサービス部門がお客様と合意に基づく解決に至ることができない場合、その案件は当社の経営陣にエスカレーションされます。
20.6. お客様の満足のいく紛争解決のためのすべての努力が失敗した場合、お客様は仲裁による紛争解決を求める権利を有します。プロセスについては当社の苦情ページをご覧ください。
21. 譲渡
本規約および本規約に基づく権利または義務は、当社の事前の書面による同意なくお客様が譲渡することはできません。当該同意は不合理に留保されないものとします。当社は、お客様の同意なく、本サービスと実質的に同等の品質のサービスを提供できる第三者に対して、本規約に基づく当社の権利および義務の全部または一部を譲渡することができます。その場合、本サービス上にその旨の書面による通知を掲載するものとします。
22. 分離可能性
本規約のいずれかの規定が管轄当局により執行不能または無効と判断された場合、当該規定は、適用法で許容される最大限の範囲において原文の意図に沿って執行できるよう修正されるものとします。本規約のその他の規定の有効性および執行可能性は影響を受けないものとします。
23. 本規約の違反
当社のその他の救済手段を制限することなく、当社の合理的な判断においてお客様が本規約の重要な条項に違反した場合、当社は事前通知なくお客様のアカウントを停止もしくは終了し、本サービスの提供を継続することを拒否する場合があります。ただし、かかる措置が講じられた場合は、速やかにお客様に通知されます。
24. 一般条項
24.1. 契約期間。本規約は、お客様が本サービスにアクセスもしくは使用している間、またはウェブサイトのお客様もしくは訪問者である間、完全な効力を有します。本規約は、いかなる理由によるアカウントの終了後も存続します。
24.2. 性別。単数形を示す語は複数形を含み、その逆も同様です。男性を示す語は女性および中性を含み、その逆も同様です。人を示す語は、個人、パートナーシップ、協会、信託、非法人組織、および法人を含みます。
24.3. 権利放棄。当社による、本規約のいずれかの条件に対するお客様の違反もしくは違反のおそれについての権利放棄は、行為またはその他の方法によるかを問わず、書面で作成され当社が正式に署名しない限り、当社に対して有効もしくは拘束力を持たず、書面による権利放棄に別段の定めがない限り、放棄された特定の違反に限定されます。当社がいつでも本規約のいずれかの条件を執行しないことは、当該規定の放棄または他の時点で当該規定を執行する当社の権利の放棄と解釈されないものとします。
24.4. 承認。今後本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約のすべての条項を読み、理解し、同意したことを承認するものとします。これにより、お客様は本規約に含まれるいかなる事項にも反する将来の主張、請求、要求、手続きを取消不能の形で放棄するものとします。
24.5. 言語。本規約の英語版とその他の言語版との間に齟齬がある場合、英語版が正しいものとみなされます。
24.6. 準拠法。本規約は、コモロ連合Anjouan州で施行されている法律に排他的に準拠します。本規約に基づいて生じた紛争は、法律で別段の定めがない限り、他の裁判所もしくは管轄地域を排除して、Anjouanの裁判所の専属管轄に服するものとします。
24.7. 完全合意。本規約は、本サービスへのアクセスおよび使用に関するお客様と当社間の完全な合意を構成し、本件に関する口頭もしくは書面によるすべての従前の合意および通信に優先します。
